Saat masalah datang, kita sering kali berselisih dengan Tuhan. Reaksi ini kita sebut dengan ‘reaksi berantai dari sikap hati yang tak mau berserah’.......more>>
Ternyata kesalahan dalam mengelola keluhan atau komplain pelanggan (Handling Customer Complaint) dapat membuat bisnis yang kita jalani hancur berantakan....more>>
Beberapa dari Anda mungkin mengalami keadaan yang saya alami : pulang dari kerja / kuliah, tetapi ternyata di saat sampai ke rumah justru harus merawat orang tua kita yang jatuh sakit. Mengeluh adalah salah satu sikap yang sering kita tunjukkan saat melak...more>>
Agar Anda tak ditinggal pelanggan dan karenanya harus rapat berhari-hari plus mengeluarkan biaya tidak kecil untuk merebut pembeli, mulailah untuk menanggapi komplain dengan baik. Berikut ini beberapa tipsnya. ...more>>
Demi kenyamanan Anda selama mengakses Jawaban.com, kami menggunakan cookie untuk memastikan situs web kami berfungsi dengan lancar serta memberikan konten dan fitur yang relevan untuk Anda, dan meningkatkan pengalaman Anda di situs web kami. Data Anda tidak akan pernah diperjualbelikan atau digunakan untuk keperluan pemasaran. Anda dapat memilih untuk Setuju atau Batalkan terhadap penggunaan cookie dalam situs web ini. Learn more